Ohje ajanvarauksen tekemiseen
Voit varata ajan sairaanhoitajan, sosiaaliohjaajan tai elämäntapaohjaajan videovastaanotolle sellaisissa asioissa, jotka ammattilainen voi arvioida etäyhteyksien välityksellä. Etävastaanottopalvelut OmaKS.fi-palvelussa palvelee Jyväskylän, Hankasalmen ja Uuraisten kuntalaisia, pois lukien ulkoistettujen terveysasemien asiakkaat (Huhtasuo, Korpilahti, Säynätsalo ja Tikkakoski).
Päästäksesi videovastaanotolle, tulee sinun ensin varata aika. Ajanvaraus tapahtuu hyvis.fi-palvelussa ja vaatii tunnistautumisen. Alla ohjeet ajanvarauksen tekemiseen sekä varatulle ajalle siirtymiseen.
Klikkaa plus-ikonia avataksesi ohjeistuksen.
Näin varaat ajan
- Paina tästä siirtyäksesi varaamaan aika Hyviksessä, sähköisessä asiointipalvelussa.
- Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
- Valitse haluamasi Omaks:n ammattilainen sekä sopiva aika kalenterista.
- Voit kirjoittaa "Lisätietoja ajanvarauksesta" -kohtaan lyhyesti, mitä asiasi koskee. Voit myös valita haluatko muistutuksen ajanvarauksesta sähköpostitse tai tekstiviestillä.
- Klikkaa "Vahvista varaus".
Varatun ajan peruminen
- Aloita menemällä sivulle ajanvaraus.hyvis.fi/citizen.
- Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
- Löydät ajanvarauksesi kirjautumisesi jälkeen etusivulta. Klikkaa "Katso varauksen tiedot".
- Klikkaa "Peruuta ajanvaraus", jos haluat perua ajan. Voit myös siirtää ajanvarausta klikkaamalla "Siirrä aikaa".
- Vahvista peruutus. Ajanvarauksesi on nyt peruttu.
Varatulle ajalle siirtyminen
Kun olet varannut ajan, pääset varatulle ajalle tästä linkistä. Käytä linkkiä myös mobiililaitteella asioidessasi. Suosittelemme käyttämään Google Chrome- tai Microsoft Edge -verkkoselainta.
Tarkemmat ohjeet löydät alta, klikkaa plus-ikonia avataksesi ohjeet.
Näin siirryt varatulle ajalle
Kun olet varannut ajan, pääset varatulle ajalle tästä linkistä. Tarkemmat ohjeet:
- Varaa ensin aika videovastaanotolle ajanvarauspalvelustamme (katso edellinen kohta)
- Klikkaa tästä siirtyäksesi videovastaanotolle noin viisi minuuttia ennen sinulle varattua aikaa. Käytäthän Google Chrome- tai Microsoft Edge -verkkoselainta.
- Tunnistaudu käyttäen esimerkiksi pankkitunnuksiasi tai mobiilivarmennetta
- Kun olet tunnistautunut, täytä esitietolomake, jossa kerrot lyhyesti ajanvarauksesi syyn. Yksi lause riittää.
- Tämän jälkeen ammattilaisemme poimii sinut keskusteluun.
Näin valmistaudut videovastaanotolle
Valmistaudu videovastaanottoa varten tarkistamalla, että pääset kirjautumaan ajanvarauspalveluun sisälle ja että verkkoyhteytesi toimii. Varmista myös kuva- ja äänilaitteiden toimivuus. Käytäthän Google Chrome- tai Microsoft Edge -verkkoselainta.
Suosittelemme asiakasta saapumaan videovastaanoton odotushuoneeseen noin viisi minuuttia ennen varsinaisen videovastaanoton alkamista. Ympäristön on myös hyvä olla mahdollisimman rauhallinen ja häiriötön.
Huom. videovastaanotolle siirrytään mobiililaitteellakin edellisen haitarin linkistä. Linkki ohjaa sinut sovelluksen sisällä oikealle vastaanotolle.
Sähköinen yhteydenottopyyntö
Yhteydenottolomakkeella voit olla yhteydessä ammattilaisiimme palveluaikojen ulkopuolella tai heidän ollessa varattuja. Olemme sinuun yhteydessä viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Yhteydenottolomake ohjaa sinut oma.hyvis.fi-palveluun, jonka kautta voit jättää yhteydenottopyynnön OmaKS.fi:n sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilaiselle.