Hyppää pääsisältöön

Ajanvaraus, varatulle ajalle siirtyminen ja yhteydenotto

Tällä sivulla ohjeistetaan, kuinka voit varata kiireettömästi ajan OmaKS:n sairaanhoitajalle, sosiaaliohjaajalle tai elämäntapaohjaajalle. Voit myös täyttää yhteydenottolomakkeen, jolloin soitamme sinulle.

Ohje ajanvarauksen tekemiseen

Voit varata ajan sairaanhoitajan, sosiaaliohjaajan tai elämäntapaohjaajan videovastaanotolle sellaisissa asioissa, jotka ammattilainen voi arvioida etäyhteyksien välityksellä. Etävastaanottopalvelut OmaKS.fi-palvelussa palvelee Jyväskylän, Hankasalmen ja Uuraisten kuntalaisia, pois lukien ulkoistettujen terveysasemien asiakkaat (Huhtasuo, Korpilahti, Säynätsalo ja Tikkakoski).

Päästäksesi videovastaanotolle, tulee sinun ensin varata aika. Ajanvaraus tapahtuu hyvis.fi-palvelussa ja vaatii tunnistautumisen. Alla ohjeet ajanvarauksen tekemiseen sekä varatulle ajalle siirtymiseen.

Klikkaa plus-ikonia avataksesi ohjeistuksen.

Näin varaat ajan

  1. Aloita menemällä sivulle ajanvaraus.hyvis.fi/citizen.
  2. Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
  3. Valitse "Varaa aika" tai "Siirry varaamaan aikoja"
  4. Valitse "Jyväskylän kaupungin terveyspalvelut" (huom. valitse tämä, vaikka asuisitkin Hankasalmella tai Uuraisilla)
  5. Valitse  haluamasi videovastaanotto ja siirry varaamaan aika:
    • "OmaKS.fi:n, digitaalisen sote-keskuksen sairaanhoitajan videovastaanoton ajanvaraus"
    • "OmaKS.fi:n, digitaalisen sote-keskuksen sosiaaliohjaajan videovastaanoton ajanvaraus"
    • "OmaKS.fi:n, digitaalisen sote-keskuksen elämäntapaohjaajan videovastaanoton ajanvaraus"
  6. Valitse asiointipisteeksi "Digitaalinen sote-keskus" ja "Sairaanhoitajan videovastaanotto", "Sosiaaliohjaajan videovastaanotto" tai "Elämäntapaohjaajan videovastaanotto"
  7. Valitse sinulle sopiva aika

Varatulle ajalle siirtyminen

Kun olet varannut ajan, pääset varatulle ajalle tästä linkistä. Käytä linkkiä myös mobiililaitteella asioidessasi. Tarkemmat ohjeet löydät alta, klikkaa plus-ikonia avataksesi ohjeet.

Näin siirryt varatulle ajalle

Kun olet varannut ajan, pääset varatulle ajalle tästä linkistä. Tarkemmat ohjeet:

  1. Varaa ensin aika videovastaanotolle ajanvarauspalvelustamme (katso edellinen kohta)
  2. Klikkaa tästä siirtyäksesi videovastaanotolle noin viisi minuuttia ennen sinulle varattua aikaa
  3. Tunnistaudu käyttäen esimerkiksi pankkitunnuksiasi tai mobiilivarmennetta
  4. Kun olet tunnistautunut, täytä esitietolomake, jossa kerrot lyhyesti ajanvarauksesi syyn. Yksi lause riittää.
  5. Tämän jälkeen ammattilaisemme poimii sinut keskusteluun.

Videovastaanotolle valmistautuminen

Suosittelemme videovastaanotolla asiointiin tietokonetta. Jos kuitenkin asioit mobiililaitteella, sinun on ladattava ilmainen VideoVisit Live Meet -sovellus sovelluskaupasta. Vastaanotolle liitytään kuitenkin tämän sivun linkistä. Katso tarkemmat ohjeet alta klikkaamalla plus-ikonia.

Näin valmistaudut videovastaanotolle

Valmistaudu videovastaanottoa varten tarkistamalla, että pääset kirjautumaan ajanvarauspalveluun sisälle ja että verkkoyhteytesi toimii. Varmista myös kuva- ja äänilaitteiden toimivuus.

Suosittelemme asiakasta saapumaan videovastaanoton odotushuoneeseen noin viisi minuuttia ennen varsinaisen videovastaanoton alkamista. Ympäristön on myös hyvä olla mahdollisimman rauhallinen ja häiriötön.

Aloittaaksesi videokeskustelun mobiililaitteellasi sinun on ensin asennettava VideoVisit Live Meet -sovellus. Ilmainen sovellus on saatavilla Android-laitteille Google Play storesta sekä Apple-laitteille App Storesta.

Huom. videovastaanotolle siirrytään mobiililaitteellakin edellisen haitarin linkistä. Linkki ohjaa sinut sovelluksen sisällä oikealle vastaanotolle.

Yhteydenottolomake

Yhteydenottolomakkeella voit olla yhteydessä ammattilaisiimme palveluaikojen ulkopuolella tai heidän ollessa varattuja. Olemme sinuun yhteydessä viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Yhteydenottolomakkeen täyttäminen

Mihin käytän yhteydenottolomaketta?

Yhteydenottolomaketta voit käyttää, kun haluat että sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilainen on sinuun yhteydessä. 

Vastaamme yhteydenottopyyntöihin viimeistään seuraavan arkipäivän aikana.

Kuinka käytän yhteydenottolomaketta? 

Yhteydenottolomake ohjaa sinut oma.hyvis.fi-palveluun, jonka kautta voit jättää yhteydenottopyynnön OmaKS.fi:n sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilaiselle. Turvallisuussyistä yhteydenottopyynnön jättäminen vaatii vahvan tunnistautumisen esimerkiksi verkkopankkitunnuksilla.

Alla ohjeet yhteydenottolomakkeen täyttämiseen:

  1. Klikkaa linkistä oma.hyvis.fi/login.
  2. Valitse "Kirjaudu sisään".
  3. Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
  4. Valitse "Aloita asiointi" -> "OmaKS digitaalinen sosiaali- ja terveyskeskus".
  5. Valitse joko lomake "Yhteydenottopyyntö sairaanhoitajalle" tai "Yhteydenottopyyntö sosiaaliohjaajalle".
  6. Kirjoita asiasi lomakkeeseen ja valitse millä tavoin toivot asiantuntijan ottavan sinuun yhteyttä. Lopuksi lähetä lomake. 

Yhteydenottolomakkeelle pääset klikkaamalla tästä, osoitteeseen oma.hyvis.fi/login.