Hyppää pääsisältöön

Ammattilaisen kanssa asiointi

OmaKS.fi-palvelussa voit asioida ammattilaisen kanssa chatissa tai videon välityksellä. Keskustelun voit aloittaa chat-painikkeesta joka löytyy oikeasta alakulmasta.

Toimi näin

  1. Avaa puhekuplalla varustettu chat-ikkuna oikeasta alakulmasta. Keskustelu toimii tietokoneella ja mobiililaitteella.
  2. Aloita keskustelu chatbottimme Helpotin kanssa.
  3. Kerro asiasi lyhyesti, kahdella-kolmella sanalla. Voit myös painaa keskustelun alussa tulevaa painiketta, joka näyttää muutamia Helpotilta useimmin kysyttyjä aiheita.
  4. Mikäli botti ei osaa vastata tai kokee, että asiasi tarvitsee terveydenhuollon ammattilaista, vastaa hän napilla "keskustele ammattilaisen kanssa". Valitse, haluatko puhua sairaanhoitajan vai sosiaaliohjaajan kanssa.
  5. Mikäli ammattilaisemme ovat vapaana, keskustelu alkaa. Keskustelu aloitetaan tunnistautumatta, mikäli ammattilaisemme kokee sinun tarvitsevan täsmällisempää hoitoa, ohjataan sinut tunnistautumaan vahvasti. 

OmaKS:n ammattilaiset palvelevat sinua arkisin klo 8.00-17.30. Muina aikoina voit jättää yhteydenottopyynnön.

Lue lisää OmaKS:n toiminnallisuuksista usein kysyttyä -sivultamme.